Aflați în 2 minute când o cameră video nu mai funcționează — nu când aveți nevoie de înregistrare.
VisenTrax verifică automat toate NVR-urile și camerele Hikvision, deschide incidente, trimite alerta cu poza camerei pe Telegram, email, SMS sau telefon și vă arată cauza probabilă. Pentru primării, instituții publice, firme de securitate și integratori.
- Fără echipamente noi
- Funcționează cu NVR-urile existente
- Date criptate, acces pe roluri
Camera „merge” până în ziua în care aveți nevoie de ea
Într-un sistem cu zeci sau sute de camere, o cameră căzută, o lentilă acoperită de păianjeni sau un NVR fără internet trec neobservate săptămâni întregi. Verificarea manuală nu ține pasul.
Fără monitorizare
- Aflați că o cameră nu înregistrează abia când căutați o înregistrare
- Tehnicianul verifică fizic fiecare NVR, periodic, „la vedere”
- Problemele de imagine (ceață, păianjeni, IR) nu sunt detectate deloc
- Nicio dovadă pentru conducere, client sau audit că sistemul funcționează
- Intervenția pleacă „pe orb”: ce cameră, unde, de ce?
Cu VisenTrax
- Alertă în câteva minute, cu numele camerei, NVR-ul, locația și ultima imagine
- Verificare automată 24/7, inclusiv noaptea și în weekend
- Comparație zi/noapte care semnalează imaginile degradate
- Rapoarte de uptime și SLA, istoric complet al incidentelor
- Cauză probabilă + recomandare + link de hartă trimis tehnicianului
Tot ce are nevoie un dispecerat video, într-o singură aplicație
Construit pentru operatori reali care administrează sisteme Hikvision distribuite pe mai multe locații.
Monitorizare automată 24/7
Toate NVR-urile și camerele verificate la fiecare 2 minute prin ISAPI: status canal, flux video, latență, disponibilitate.
Detalii →Incidente, nu zgomot
Corelație automată: un NVR căzut = un singur incident. Asignare tehnician, jurnal, escaladare pe 3 niveluri.
Detalii →Alerte pe 4 canale
Telegram cu poza camerei, email HTML, SMS și push pe telefon. Ore de liniște, cooldown, mentenanță, DND.
Detalii →Analiză AI a cauzei
Switch PoE defect, segment de rețea, alimentare NVR, latență anormală, risc de stocare — plus predicție pe 48 de ore.
Detalii →Verificare vizibilitate (C.V.C.)
Compară imaginea de zi cu cea de noapte și semnalează pânze de păianjen, imagine neclară, lentilă murdară, probleme IR.
Detalii →Hartă & planuri de etaj
Camere pe hartă cu câmp vizual, planuri de clădire cu drag & drop, topologie de rețea și link de locație pentru tehnician.
Detalii →Health NVR & acțiuni remote
HDD, firmware, configurație, latență; restart cameră și reboot NVR direct din aplicație sau din Telegram.
Detalii →Rapoarte & SLA
Uptime pe NVR, grup și client, ținte SLA, timp mediu de rezolvare, raport PDF automat pe email și export CSV.
Detalii →Aplicație mobilă (PWA)
Se instalează pe Android și iPhone, notificări push, badge cu incidentele active, interfață pentru ecran mic.
Detalii →Camerele offline, sortate după gravitate
O singură listă cu toate camerele care nu funcționează: de cât timp, pe ce NVR, cu ultima imagine bună. Camerele de pe un NVR căzut sunt marcate separat, ca să nu porniți 8 intervenții pentru o singură problemă de internet.
- Critic / Atenție / Recent în funcție de durată
- Ultima imagine bună a camerei, chiar dacă e offline de zile
- SMS către tehnician cu link de hartă spre cameră
- Incident pe NVR dintr-un click, restart cameră, export CSV
Incidente cu cauză probabilă și escaladare automată
Fiecare problemă devine un incident cu jurnal complet: detecție, notificări trimise, analiză AI, note ale dispecerului, asignare și rezolvare. Dacă nimeni nu preia incidentul, escaladarea anunță automat nivelul următor.
- Flux OPEN → ASSIGNED → IN PROGRESS → RESOLVED
- Rezolvare automată când echipamentul revine online
- Escaladare pe 3 niveluri, configurabilă pe severitate și status
- Recomandare de intervenție pentru fiecare tip de incident
Analiză AI: de ce au căzut camerele?
Motorul de analiză combină semnalele din rețea, istoricul fiecărei camere și tiparele de cădere ca să propună cauza cea mai probabilă — și ce trebuie verificat la fața locului.
- Switch PoE / segment de rețea, alimentare sau internet la NVR, cameră defectă, cădere în cascadă
- Latență anormală față de media NVR-ului, risc de stocare (HDD)
- Predicție de defect în următoarele 48 de ore pe fiecare cameră
- Scor de încredere și recomandare concretă de intervenție
Camera e online, dar vede ceva?
O cameră poate fi „online” și totuși inutilă: o pânză de păianjen în fața lentilei, ceață pe carcasă, focus pierdut sau IR care orbește imaginea noaptea. Verificarea de vizibilitate (C.V.C.) compară zilnic imaginea de zi cu cea de noapte și scoate în față camerele cu probleme.
- Detectare pânze de păianjen / obstrucții (vizibile la IR)
- Imagine neclară, lentilă murdară sau aburită
- Probleme de iluminare IR pe timp de noapte
- Comparator glisant zi ↔ noapte pentru fiecare cameră
Alerta ajunge la omul potrivit, pe canalul potrivit
Notificările trec printr-o coadă cu reîncercări automate, deduplicare și reguli. Nu primiți 30 de mesaje pentru o singură pană de curent.
Telegram, cu poza camerei
Grupuri sau persoane autorizate, mesaj cu ultima imagine, locație și link direct la incident.
Email HTML
Orice server SMTP (STARTTLS / SSL), mai mulți destinatari, raport periodic cu PDF atașat.
SMS
Prin gateway propriu; util pentru tehnicieni pe teren și pentru escaladarea incidentelor critice.
Push pe telefon și desktop
Notificări native din aplicația instalată (PWA), cu iconiță și deschidere directă a paginii relevante.
- ONLINEStație Epurare — răspuns 38 ms
- OFFLINEStație Epurare — NVR inaccesibil
- INCIDENT#318 creat · NVR_OFFLINE · 8 camere
- TELEGRAM2 chat-uri ✓
- EMAILdispecerat@exemplu.ro ✓
- PUSH3 dispozitive ✓
- AIcauză probabilă: alimentare / internet (78%)
- ESCALADARE#318 → nivel 1 (critic neasignat 15 min)
- REZOLVAT#318 închis automat — NVR din nou online
NVR online: 11 / 12
Camere online: 201 / 214
Incidente active: 3
Parc Central · 14:32:06
Verificați sistemul din chat, fără laptop
Botul nu doar trimite alerte: răspunde la comenzi de la chat-urile autorizate. Statusul general, lista NVR-urilor, camerele offline, un snapshot sau locația unei camere pe hartă — în câteva secunde.
Unde e camera? Hartă, câmp vizual și planuri de etaj
Fiecare cameră poate fi poziționată pe hartă, cu orientare și unghi de vizualizare. Pentru clădiri, încărcați planul (PNG/JPG) și trageți camerele pe el. Tehnicianul primește prin SMS un link de hartă direct spre cameră.
- Hartă cu filtre: fixe, PTZ, LPR, offline
- Câmp vizual (FOV) desenat și editabil pe hartă și pe plan
- Topologie de rețea: ce camere depind de ce NVR
- Link public temporar (24 h) pentru locația camerei
Planuri de etaj pentru fiecare clădire
Dispecerul vede imediat în ce încăpere e camera căzută și ce zonă a rămas nesupravegheată. Statusul camerelor de pe plan se actualizează live.
- Mai multe planuri pe clădire / etaj
- Drag & drop, rotire și rază pentru câmpul vizual
- Culoare după status: online / offline
Fiecare vede doar ce trebuie
Trei roluri, restricție pe grupuri de NVR-uri și mascarea adreselor IP pentru conturile de prezentare.
Acces complet
Pentru echipa tehnică ce administrează platforma.
- NVR-uri, grupuri, utilizatori
- Notificări, Telegram, escaladare
- Setări, backup & restaurare
- Log-uri și diagnostic
Monitorizare & incidente
Pentru dispecerat și tehnicieni.
- Vede doar grupurile alocate
- Preia, notează și rezolvă incidente
- Hartă, planuri, Smart View, rapoarte
- Fără setări și credențiale NVR
Doar vizualizare
Pentru conducere, consilieri, audit sau prezentări.
- Status, incidente, statistici
- Adrese IP mascate (■■■.■■■)
- Nicio modificare, impusă pe server
- Fără setări, export sau backup
De la zero la monitorizare activă într-o zi
Lucrăm cu echipamentele existente. Nu e nevoie de hardware nou.
Accesul la NVR-uri
Creați pe fiecare NVR un utilizator dedicat și asigurați accesul din rețea (IP public, port forwarding sau VPN).
Adăugarea NVR-urilor
Introducem IP-ul și credențialele; camerele sunt descoperite automat prin ISAPI, cu nume, model și canal.
Alerte și utilizatori
Configurăm Telegram, email, SMS, orele de liniște, escaladarea și conturile pentru dispecerat.
Monitorizare & rapoarte
Sistemul rulează singur 24/7: alerte la probleme și raport periodic pe email, fără intervenție manuală.
Soluții pe tipul de organizație
Primării și instituții publice
Camere în parcuri, școli, piețe, sedii și stații: alertare imediată, rapoarte pentru conducere, cont demo pentru consilieri, date găzduite în România.
Monitorizare camere pentru primării →Firme de securitate și integratori
Portofoliu de clienți pe grupuri, SLA pe contract, rapoarte direct la client, dispeceri limitați pe clienți, lucrări tehnice cu deviz.
Monitorizare pentru firme de securitate →Răspunsuri la întrebările frecvente
Ce este VisenTrax?
Cu ce echipamente funcționează?
Cât de repede aflu că o cameră a căzut?
Primesc alerte false când pică internetul la o locație?
Am nevoie de server dedicat sau de echipamente noi?
Se poate folosi de pe telefon?
Cine poate vedea datele?
Ce rapoarte pot trimite conducerii sau clientului?
Cum solicit o demonstrație?
Vreți să vedeți VisenTrax pe camerele dumneavoastră?
Facem o demonstrație live pe NVR-urile Hikvision existente, fără echipamente noi și fără costuri inițiale. Primiți acces de test cu cont demo (IP-uri mascate) sau cont complet.