Funcționalitățile VisenTrax, explicate pe larg

Monitorizare automată NVR și camere

Inima VisenTrax este un proces automat care rulează la fiecare 2 minute și interoghează toate NVR-urile Hikvision prin protocolul ISAPI, cu autentificare Digest. În prima fază, conectivitatea tuturor NVR-urilor este testată în paralel; apoi, pentru NVR-urile care răspund, se citesc lista canalelor, statusul fiecărei camere și parametrii fluxurilor video.

• Status pentru fiecare cameră: online, offline, fără semnal video, cu eroarea raportată de NVR
• Timp de răspuns al NVR-ului (latență) înregistrat la fiecare verificare
• Nume, IP, model și parametrii fluxului (fps, codec) pentru fiecare canal
• Protecție împotriva alarmelor false: dacă NVR-ul nu poate furniza statusul canalelor, starea anterioară e păstrată
• Panou cu monitorizarea joburilor automate (polling, notificări, escaladare, arhivare, rapoarte)

Grupuri, etichete și mod mentenanță

NVR-urile se organizează pe grupuri (de exemplu „Școli & grădinițe” sau un client) și pe etichete. Un NVR aflat în lucru poate fi pus în mod mentenanță pentru un interval: datele se colectează în continuare, dar alertele și escaladările sunt suspendate.

Camere offline și ultima imagine bună

Pagina Camere offline adună toate camerele care nu funcționează, sortate după gravitate: critic (peste 24 de ore), atenție (1–24 de ore) și recent. Camerele de pe un NVR inaccesibil sunt marcate separat, pentru că problema reală e NVR-ul sau conexiunea locației.

• Ultima imagine bună pentru fiecare cameră — reîmprospătată continuu cât timp camera merge, păstrată când cade
• Durata exactă de la cădere și data ultimei verificări
• Creare incident pe NVR dintr-un click pentru toate camerele afectate
• SMS către tehnician cu numele camerei și un link de hartă (Google Maps sau link securizat, valabil 24 de ore)
• Restart cameră prin ISAPI, export CSV, vizualizare tabel sau carduri, actualizare automată

Incidente, corelație și escaladare

VisenTrax nu trimite câte o alertă pentru fiecare cameră. Evenimentele sunt corelate automat în incidente:

• NVR inaccesibil — un singur incident pentru tot NVR-ul, indiferent câte camere are
• Camere multiple offline — când o parte importantă din camerele unui NVR cad simultan (tipic: switch PoE sau alimentare)
• Cameră offline — incident individual pentru o cameră izolată
• Incidente AI — create de analiza automată când identifică o cauză cu încredere ridicată
• Rezolvare automată când echipamentul revine, cu notificare de revenire

Fiecare incident are un flux de lucru (OPEN → ASSIGNED → IN PROGRESS → RESOLVED → CLOSED), tehnician asignat, note, recomandare de intervenție și jurnal complet cu toate notificările trimise.

Escaladare automată

Regulile de escaladare se definesc pe severitate și status. Exemplu implicit: un incident critic neasignat în 15 minute anunță toți tehnicienii; dacă nu e confirmat în 30 de minute urcă la nivelul 2; dacă e încă nerezolvat după 2 ore, anunță supervizorul. Escaladarea respectă orele de liniște pentru incidentele necritice și nu „consumă” un nivel dacă nimeni n-a putut fi anunțat.

Notificări: Telegram, email, SMS, push

Toate notificările trec printr-o coadă cu reîncercări automate, deduplicare și protecție la limitări (de exemplu, când Telegram cere încetinirea trimiterii la o pană mare, mesajele sunt amânate, nu pierdute).

Reguli care reduc zgomotul

• Ce evenimente se notifică: cameră offline, cameră revenită, NVR inaccesibil, NVR revenit
• Ore de liniște — noaptea pleacă doar alertele critice
• Cooldown pentru camerele care cad și revin repetat
• Do Not Disturb pe chat Telegram (permanent sau 1–24 de ore) și pe utilizator
• Mod mentenanță pe NVR — fără alerte cât timp se lucrează la el

Botul Telegram

Botul VisenTrax răspunde doar chat-urilor autorizate de administrator și are limitare de rată. Comenzile disponibile:

Analiză AI: cauza probabilă și predicție

După fiecare verificare, motorul de analiză construiește un set de semnale pentru fiecare NVR — câte camere au căzut și cât de apropiat în timp, latența față de media proprie, istoricul fiecărei camere, starea discurilor — și le compară cu tiparele cunoscute de defectare. Rezultatul este o cauză probabilă cu un scor de încredere și o recomandare concretă.

• Switch PoE defect sau segment de rețea căzut
• NVR fără alimentare / internet sau NVR instabil
• Cameră defectă (căderi repetate ale aceleiași camere)
• Cădere în cascadă pe mai multe echipamente
• Latență anormală și risc de stocare (HDD)
• Predicție pe 48 de ore: scor de risc pe fiecare cameră, bazat pe frecvența și tendința căderilor

Probabilitățile se ajustează în timp pe baza istoricului real al instalației (abordare bayesiană), astfel încât analiza devine mai precisă pe măsură ce sistemul rulează.

C.V.C. — verificarea vizibilității camerelor

Camera Visibility Check rezolvă o problemă pe care monitorizarea clasică nu o vede: camere online, dar cu imagine inutilizabilă. Sistemul arhivează automat câte o imagine de zi și una de noapte pentru fiecare cameră și calculează pentru fiecare:

• Pânze de păianjen / obstrucții — vizibile mai ales noaptea, când IR-ul le luminează
• Claritate — imagine neclară, focus pierdut
• Lentilă murdară sau aburită — imagine „spălată”, fără detalii
• Împrăștiere IR — reflexii care orbesc imaginea pe timp de noapte

Pragurile se configurează din setări, iar fiecare cameră semnalată poate fi transformată direct în incident pentru echipa de mentenanță. Comparatorul glisant arată imaginea de zi și de noapte suprapuse.

Arhivă de imagini

Arhivarea zi/noapte rulează automat la orele alese, cu retenție configurabilă. În plus, ultima imagine bună a fiecărei camere este reîmprospătată continuu, astfel încât la o cădere aveți mereu o imagine recentă — în aplicație, în incident și în alerta Telegram.

Hartă, câmp vizual și topologie

Harta interactivă (OpenStreetMap) afișează NVR-urile și camerele cu statusul live. Pentru fiecare cameră se pot seta coordonatele, orientarea și unghiul de vizualizare; câmpul vizual (FOV) se desenează pe hartă și se editează vizual.

• Filtre pe tip de cameră (fixă, PTZ, LPR) și pe status
• Fereastră cu snapshot live direct din hartă
• Topologie de rețea: relațiile NVR → camere și impactul unei căderi
• Căutare adresă (geocodare) la poziționare
• Link public temporar spre locația unei camere, pentru tehnician

Planuri de etaj

Încărcați planul fiecărui etaj sau al fiecărei clădiri (PNG/JPG) și plasați camerele prin drag & drop. Pentru fiecare cameră se ajustează direcția, unghiul și raza câmpului vizual, iar culoarea indică în timp real dacă este online sau offline.

Smart View (Virtual NVR)

Smart View vă permite să construiți „NVR-uri virtuale”: grile cu camere alese din NVR-uri diferite — de exemplu toate intrările clădirilor publice sau toate parcările — cu imagine reîmprospătată automat și ecran complet pentru monitoarele din dispecerat.

Health NVR, configurație și acțiuni remote

Pagina de detaliu a fiecărui NVR reunește tot ce are nevoie un tehnician înainte să plece la intervenție:

• Camerele NVR-ului cu imagine, fps, codec și status
• Uptime pe 30 de zile față de ținta SLA, grafic de latență pe 24 h / 7 / 30 de zile
• HDD: capacitate, ocupare, stare
• Configurație: model, firmware, setări de rețea, utilizatori, canale
• Identificarea canalelor LPR/ANPR (citire numere de înmatriculare)
• Restart cameră și reboot NVR din aplicație, cu confirmare
• Scanner de rețea pentru descoperirea camerelor

Rapoarte, SLA și export

Rapoartele răspund la întrebarea „a funcționat sistemul?” cu cifre: uptime pe NVR, pe grup și pe client, comparat cu ținta SLA, incidentele perioadei, timpul mediu de rezolvare și camerele cu cele mai multe căderi.

• Perioade predefinite sau personalizate, filtrare pe grup
• Raport periodic automat pe email — zilnic, săptămânal sau lunar, cu secțiunile alese și PDF atașat
• Export CSV pentru NVR-uri, incidente și camere problematice
• Ținte SLA și date de contract pe fiecare grup / client

Lucrări tehnice și deviz

Modulul de lucrări tehnice ajută la proiectarea și execuția extinderilor: echipamentele lucrării, conexiunile desenate pe hartă, planurile, materialele și istoricul modificărilor.

• Listă de materiale (BOM) pe categorii, cu cantități, prețuri și status (comandat, livrat, montat)
• Lungimea cablurilor calculată din conexiunile de pe hartă, cu factor de rezervă
• Manoperă, transport, TVA — deviz exportat în PDF cu datele firmei prestatoare
• Acces pe roluri; contul demo doar vizualizează

Utilizatori, roluri și grupuri

Accesul se acordă pe trei roluri — administrator, dispecer și demo — cu posibilitatea de a limita dispecerii și conturile demo la anumite grupuri de NVR-uri (de exemplu, doar camerele unui client). Restricțiile sunt verificate pe server, nu doar ascunse în interfață. Fiecare utilizator își poate schimba parola și își poate activa Do Not Disturb; opțiunea „ține-mă minte” păstrează sesiunea 30 de zile pe dispozitivele de încredere.

Aplicație mobilă (PWA)

VisenTrax se instalează pe ecranul principal al telefonului (Android și iPhone) direct din browser, fără magazin de aplicații.

• Notificări push native, cu acțiuni și deschidere directă a paginii relevante
• Badge pe iconiță cu numărul de incidente active
• Bară de navigare jos, adaptare la notch / Dynamic Island
• Pagină offline și reîncercare automată când revine conexiunea
• Scurtături din iconiță: Overview, Camere offline, Hartă, Incidente

Securitate și protecția datelor

• Parolele NVR-urilor sunt criptate AES-256-GCM în baza de date; parolele utilizatorilor sunt stocate ca hash bcrypt
• Acces numai prin HTTPS, sesiuni securizate, protecție CSRF pe toate acțiunile
• Blocare automată după încercări eșuate de autentificare, limitare de rată pe acțiunile sensibile
• Imaginile arhivate nu sunt publice — sunt servite doar utilizatorilor autentificați, cu verificarea grupului
• Link-urile de imagine din alerte și link-urile de locație sunt cu token, temporare
• Rolul demo maschează adresele IP și nu poate modifica nimic
• Backup și restaurare a configurației (JSON) pentru administrator
• Datele rămân pe serverul ales de dumneavoastră; nu se folosesc servicii cloud terțe pentru imagini